JAK NAKUPOVAT
a) Vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím na symbol nákupního košíku v detailu každé položky.
b) Dále můžete pokračovat ve výběru.
c) Po ukončení výběru klikněte na Nákupní košík (v horní liště vedle odkazu "Domů"). Košík můžete buď vysypat nebo přejít k pokladně.
d) Zvolte způsob platby a potvrďte objednávku tlačítkem Odeslat objednávku.
e) Nezapomeňte zaškrtnout políčko - Souhlasím s obchodními podmínkami, jinak se vaše objednávka neuskuteční.
f) Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, Vám přijde potvrzovací zpráva.
ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK
a) Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.
b) Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
c) Objednávku je možno stornovat a to do 24 hodin od objednání zboží.
d) Vyhrazujeme si právo stornovat objednávku z důvodu, že ve stanovené dodací lhůtě nejsme schopni objednané zboží dodat ( např. dlouhodobá nedostupnost výrobku u dodavatele či výrobce ... ).
UPOZORNĚNÍ: Pokud nebude objednávka zaslaná zákazníkovi na dobírku vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky, budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o. - www.checkout.cz.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zákazník má právo do 14 dnů vrátit zboží bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v neporušeném originálním obalu.O úmyslu vrátit zboží nás informujte na e-mailem janacif@volny.cz. Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné)snížena o poplatek 8,- Kč za bankovní poplatky.
REKLAMAČNÍ ŘÁD
a) Na veškeré zboží je poskytována zaruka 24 měsíců.
b) Pokud je zboží zasláno přepravní firmou je zákazník je povinen před převzetím zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena dopravou. V případě poškození zásilky je zákazník povinen následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky není dopravou poškozeno.
O takovém poškození je kupující povinen bez zbytečného prodlení informovat dopravce i prodávajícího. Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravce.
c) Pokud bylo zboží poškozeno při dodávce Českou poštou je třeba reklamovat balíček do 48 hodin na příslušné pobočce a informovat dodavatele.
Při ztrátě balíčku bude zákazníkovi po uplynutí 30 dnů od odeslání zasláno nové zboží, případně vrácena částka v plné výši.
V případě reklamace zboží prosím postupujte následujícím způsobem:
1) Zákazník je oprávněn uplatnit nárok z garance prodávajícímu písemně na adresu nebo na e-mail janacif@volny.cz (do předmětu zprávy uveďte REKLAMACE ) a to bez zbytečného odkladu.
2) Popis reklamace musí obsahovat tyto náležitosti:
- označení reklamovaného zboží
- důvod reklamace
- termín nákupu
3) Oprávněnost Reklamace je posuzována podle Záručních podmínek jednotlivých konkrétních výrobků. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného
d) Reklamace se snažíme vyřizovat v co nejkratší lhůtě, nejdélo do 30 dnů od doručení vadného zboží na naši adresu.
DODÁNÍ ZBOŽÍ
a) Zboží, které je na skladě ( pod obrázkem je uvedený počet kusů skladem ) expedujeme max. do dvou dnů od připsání částky na náš účet.
V případě dobírky odesíláme zboží maximálně do dvou dnů od doručení objednávky.
b) Pokud zboží není v současné době na skladě ( pod obrázkem není uvedený počet kusů skladem ), budete o skladové dostupnosti informováni. Platbu, prosím, odesílejte, až se ve stavu řešení objednávky objeví REZERVOVÁNO.
c) O zaslání zboží je zákazník informován e-mailem.
PLATBA
a) Platba při převzetí zásilky, na dobírku : cena zboží + poštovné ( dle velikosti balíku ) + dobírečné.
b) Platba předem na účet ( Spořitelna - 1734868153/0800 ), složenkou - cena zboží + poštovné.
Při platbě na účet uvádějte jako var. symbol číslo objednávky.
Zboží expedujeme až po přijetí platby, pokud není domluveno jinak.
c) Hotově při osobním odběru na naší adrese.
d) Při objednávce nad 3 000,- Kč poštovné zdarma.
OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Tímto prohlašujeme, že svěřená osobní data nezneužijeme a neposkytneme třetí osobě.
|
